Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
1. Điều kiện đổi trả
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Các trường hợp khác vui lòng liên hệ:
- Địa chỉ: D2 lô C, phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu,quận Cầu Giấy, Hà Nội
- Hotline: 0812328855
- Zalo: 0812328855
- Email: [email protected]

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Xin cảm ơn!

Chủ sở hữu: CÔNG TY CỔ PHẦN LONG HƯNG HOLDINGS

Địa chỉ: D2 lô C, phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu,

quận Cầu Giấy, Hà Nội

Hotline: 0812328855

Email: [email protected]

MST: Giấy phép ĐKKD số 0105816028 do

Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 21/04/2023

Xem thêm

VỀ WAKAI

KẾT NỐI WAKAI